Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz aplikacji do projektowania kuchni 3D dostępnej pod adresem 22meble.pl.
Sprzedawcą i Administratorem jest Zakład Stolarski Adam Mech, NIP: 5781195187, adres: 82-310 Nowina 30. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@22meble.pl.
Za pośrednictwem strony Klient ma możliwość zaprojektowania mebli kuchennych na wymiar, uzyskania wyceny oraz złożenia zamówienia na ich wykonanie.
§ 2. Składanie zamówień i Konfigurator 3D
Przedmiotem sprzedaży są meble kuchenne nieprefabrykowane, wyprodukowane według indywidualnej specyfikacji Klienta (na wymiar), na podstawie projektu wygenerowanego w aplikacji 3D.
Proces zamówienia odbywa się poprzez interaktywny konfigurator, który na bieżąco oblicza koszty składowe.
W podsumowaniu projektu Klient otrzymuje ostateczną wycenę, która może obejmować – w zależności od wyboru Klienta – opcje dodatkowe:
Koszt wniesienia mebli,
Koszt montażu.
Zakończenie konfiguracji, akceptacja podsumowania, wyrażenie zgody na warunki niniejszego regulaminu oraz wpłata wyliczonej kwoty stanowi ze strony Klienta ofertę zawarcia umowy oraz wpłatę na poczet zadatku. Krok ten nie jest jeszcze równoznaczny z przyjęciem zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Istnieje również możliwość złożenia zamówienia drogą mailową (na adres kontakt@22meble.pl), w przypadku gdy Klient posiada własny projekt lub potrzebuje niestandardowych elementów meblowych, które nie są dostępne w konfiguratorze 3D.
§ 3. Ceny, Płatności i Zadatek
Wszystkie ceny prezentowane w podsumowaniu konfiguratora są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji technologicznej projektu przesłanego z Konfiguratora w terminie do 2 dni roboczych.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta wyraźnego potwierdzenia przyjęcia projektu do realizacji. Z tą chwilą wpłacona kwota staje się ostatecznym zadatkiem, a Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia.
W przypadku stwierdzenia braku możliwości technicznych wykonania projektu, Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia. W takiej sytuacji umowa nie zostaje zawarta, a wpłacona kwota podlega natychmiastowemu zwrotowi w całości na konto Klienta, co wyczerpuje wszelkie roszczenia z tego tytułu.
Kwota zadatku nie stanowi z góry określonego procentu – jest wyliczana automatycznie przez system na podstawie specyfiki danego projektu i widoczna w koszyku/podsumowaniu przed dokonaniem płatności.
Zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego, w przypadku niewykonania umowy przez Klienta (np. bezpodstawnej rezygnacji z zamówienia po rozpoczęciu procesu produkcyjnego), zadatek przepada na rzecz Sprzedawcy celem pokrycia poniesionych kosztów.
Płatności za zadatek realizowane są za pośrednictwem zintegrowanej bramki płatności elektronicznych. Pozostała kwota zamówienia płatna jest w sposób i w terminie indywidualnie ustalonym ze Sprzedawcą (np. przed montażem lub przy odbiorze).
§ 4. Czas realizacji, Dostawa i Montaż
Z uwagi na indywidualny charakter zamówień, czas realizacji wynosi od 1 do 6 tygodni.
Dokładny czas oczekiwania jest uzależniony od specyfikacji technicznej projektu. Najdłuższy czas oczekiwania dotyczy zamówień obejmujących fronty lakierowane.
W trakcie realizacji zamówienia Klient jest na bieżąco informowany o aktualnym etapie produkcji, a na dzień przed planowanym dostarczeniem mebli kierowca kontaktuje się telefonicznie w celu ustalenia dokładnej godziny przyjazdu.
Dostawa, wniesienie oraz montaż realizowane są wyłącznie, jeśli Klient zaznaczył te opcje w podsumowaniu konfiguratora i zostały one doliczone do wyceny. W przeciwnym razie zamówienie realizowane jest w formie odbioru osobistego lub standardowej dostawy (bez wniesienia/montażu).
§ 5. Brak prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wszystkie meble zamawiane w serwisie 22meble.pl stanowią towar wyprodukowany na indywidualne zamówienie (na wymiar), w związku z czym nie podlegają zwrotom.
§ 6. Reklamacje (Rękojmia)
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
W przypadku stwierdzenia wad wyrobu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi wynikających z Kodeksu cywilnego.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@22meble.pl, załączając opis wady oraz zdjęcia.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
§ 7. Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu 22meble.pl oraz interaktywnej aplikacji 3D niezbędne jest:
Połączenie z siecią Internet,
Przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5, CSS3 oraz JavaScript (zalecane najnowsze wersje Chrome, Firefox, Safari lub Edge),
Włączona obsługa plików cookies oraz skryptów JavaScript.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby aplikacja działała płynnie, jednak nie odpowiada za zakłócenia wynikające ze słabej jakości łącza internetowego Klienta lub ograniczeń sprzętowych jego urządzenia.
§ 8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Zakład Stolarski Adam Mech.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności oraz ewentualnych procesów reklamacyjnych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, w tym prawa Klienta, znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności” dostępnym na stronie 22meble.pl.
§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta służy rozstrzyganiu sporów dotyczących zobowiązań kontraktowych wynikających z internetowych umów sprzedaży.
§ 10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.